AEGIS Απομακρυσμένη Tεχνική Yποστήριξη

Απομακρυσμένη Tεχνική Yποστήριξη

Τεχνική υποστήριξη με online σύνδεση μέσω διαδικτύου, με το σύστημα που αντιμετωπίζει πρόβλημα. Σας παρέχει την δυνατότητα της άμεσης τεχνικής υποστήριξης από ένα ειδικευμένο μηχανικό. Η διαδικασία σύνδεσης είναι απλή και γρήγορη, ενώ για την πραγματοποίησή της απαιτείται η αρωγή του πελάτη. Είναι μια υπηρεσία ασφαλής και άμεση, η οποία μας επιτρέπει να κάνουμε όλες τις ενέργειες άρσης και επαναφοράς του συστήματος σε λειτουργική κατάσταση χωρίς την φυσική παρουσία μηχανικού στις εγκαταστάσεις σας.

Χρειάζεστε μια γρήγορη λύση σε τεχνικό πρόβλημα;
Με το εργαλείο ασφαλούς απομακρυσμένης υποστήριξης, ένα μέλος της ομάδας υποστήριξις μας μπορεί να δει την επιφάνεια εργασίας σας και με τον έλεγχο του ποντικιού και του πληκτρολογίου σας να βρει λύση στο πρόβλημα σας.

Τι είναι η εξ’αποστάσεως τεχνική υποστήριξη;
Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη, επίσης γνωστή ως «απομακρυσμένη υποστήριξη ή υποστήριξη μέσω διαδικτύου», μας επιτρέπει να δούμε από μακριά την οθόνη του υπολογιστή σας και να επιδιορθώσουμε με ασφάλεια τα περισσότερα τεχνικά και δικτυακά προβλήματα μέσω του Internet.
Image
Image

• Είναι ασφαλές αυτός ο τρόπος επίλυσης προβλημάτων;

Βεβαίως, ακόμη και όταν ο εκπρόσωπός σας έχει τον έλεγχο του υπολογιστή σας, τα στοιχεία σας παραμένουν απολύτως ασφαλή. Καθ ‘όλη τη συνεδρία, ενώ διατηρείτε τον έλεγχο του ποντικιού σας, και ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί διακοπής της συνόδου για να αποσυνδέσετε αμέσως τον αντιπρόσωπο από τον υπολογιστή σας..

• Σε τί μπορεί να με βοηθήσει αυτού του είδους η υπηρεσία;

• Εγκατάσταση δικτύων στο σπίτι & στο γραφείο (συμπεριλαμβανομένων των ασύρματων δικτύων) – διασφάλιση της ασφάλειας!
• Επιτάχυνση του υπολογιστή σας και επίσης αύξηση την απόδοσής του.
• Βοήθεια στην διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων, μεταφοράς δεδομένων από ένα PC στο άλλο..
• Εφαρμογή τεχνικής συντήρησης, και ενημέρωση των Windows.
• Εντοπισμός και απομάκρυνση ιών και εγκατάσταση και ρύθμιση λογισμικού.
• Αποκλεισμός ενοχλητικών αναδυόμενων μηνυμάτων, αφαίρεση adware / spyware και την εγκατάσταση λογισμικού υποκλοπής.
• Επιδιόρθωση e-mail και των προβλημάτων του λογισμικού.
• Επιδιόρθωση σε εκτυπωτές, σαρωτές, ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές και άλλα τεχνικά προβλήματα.
• Εγκατάσταση, ρύθμιση παραμέτρων & εκπαίδευσή σε νέο λογισμικό & υλικό (software & hardware).